FOIRE AUX QUESTIONS (FAQ)
Il vous suffit de sélectionner le produit de votre choix, de l’ajouter au panier, puis de suivre les étapes de validation (adresse, livraison, paiement). Une confirmation vous sera envoyée par email après validation.
Une commande peut être modifiée ou annulée uniquement si elle n’a pas encore été expédiée. Nous vous recommandons de nous contacter rapidement après votre achat.
Les produits affichés comme “En stock” sont disponibles immédiatement. En cas de rupture, un délai de réapprovisionnement peut être indiqué sur la fiche produit.
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Les délais varient selon les produits et votre localisation. En général, la livraison est effectuée sous 3-7 jours ouvrés après paiement.
Oui, nous proposons la livraison dans plusieurs pays. Les frais et délais sont calculés automatiquement lors de la commande.
Dès que vous passez commande, vous pouvez suivre la commande directement et en temps réel avec votre email.
Nous acceptons plusieurs moyens de paiement sécurisés, notamment le virement bancaire, la carte bancaire et les cryptomonnaies (Bitcoin). Les options disponibles vous sont proposées lors de la validation de votre commande.
Oui, toutes les transactions sont entièrement sécurisées grâce à des systèmes de cryptage conformes aux normes en vigueur, garantissant la protection de vos données personnelles et bancaires.
Oui, tous nos produits sont neufs, d’origine constructeur et livrés dans leur emballage d’origine.
Oui, tous nos produits bénéficient d’une garantie constructeur. La durée varie selon la marque et le type de produit.
Le choix dépend de plusieurs critères :
- surface à entretenir
- type de terrain
- fréquence d’utilisation
Nos fiches produits détaillées vous aident à faire le bon choix. Vous pouvez également nous contacter pour un accompagnement personnalisé.
Oui, vous disposez d’un délai de rétractation conformément à la réglementation en vigueur. Le produit doit être retourné dans son état d’origine.
Si votre produit présente un défaut, contactez-nous rapidement avec des photos et votre numéro de commande. Nous vous accompagnerons pour une prise en charge SAV.
Selon les modèles et les marques, certaines pièces détachées peuvent être disponibles. N’hésitez pas à nous consulter.
Comment contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter :
- 📧 Email : contact@pointvertagriloire.com
- 📞 Téléphone : +33 7 55 50 10 32
- Rte de Longue, 49350 Gennes-Val-de-Loire, France